Regulamin

Obowiązuje od 1 października 2026 r. Określa zasady korzystania z serwisu i zamawiania stron.

1. Kto świadczy usługi

Serwis Stronomia prowadzi Kodernia Jakub Dąbrowski, ul. Mazowiecka 11/49, 00-052 Warszawa, NIP 5291729865. Kontakt: kontakt@stronomia.pl.

2. Dla kogo jest oferta

Oferta jest skierowana wyłącznie do przedsiębiorców z siedzibą w Polsce, także prowadzących jednoosobową działalność gospodarczą. Zasady są dla wszystkich takie same. Przy zamówieniu podajesz NIP i numer telefonu osoby zamawiającej. Nie musisz być płatnikiem VAT.

3. Formularz zapytania

Formularz na stronie służy do bezpłatnego opisania potrzeb. Do skorzystania z niego wystarczą przeglądarka internetowa i adres e-mail. Wysłanie zapytania nie jest zamówieniem i do niczego Cię nie zobowiązuje. Nie przesyłaj treści niezgodnych z prawem.

4. Jak dochodzi do umowy

Stronę Firmową (punkt 5) zamawiasz bezpośrednio na stronie zamówienia, bez wcześniejszej oferty. Jeśli potrzebujesz czegoś ponad jej zakres, wysyłasz zapytanie: odpowiadamy na nie e-mailem i możemy przygotować ofertę, ważną 14 dni kalendarzowych od wysłania, którą zamawiasz w panelu. Na zapytanie możemy odpowiedzieć odmową bez podania przyczyny. Umowa zostaje zawarta, gdy opłacisz zamówienie. Zamawiając, prosisz o rozpoczęcie prac od razu po zapłacie.

Nie realizujemy stron z treściami niezgodnymi z prawem ani stron dotyczących erotyki, hazardu, broni, obietnic zysków z inwestycji i kryptowalut oraz obietnic leczenia. Po zapłacie sprawdzamy zamówienie. Zanim zaczniemy przygotowywać projekt, możemy odstąpić od umowy bez podania przyczyny; zwracamy wtedy całą wpłatę.

Jeśli nie złożysz zamówienia, możemy przypomnieć Ci o ofercie e-mailem, nie więcej niż trzy razy w okresie jej ważności. Z przypomnień możesz zrezygnować jednym kliknięciem.

Pod numer telefonu, który podasz w zapytaniu albo przy zamówieniu, dzwonimy tylko w sprawie zapytania, oferty, zamówienia, realizacji strony, problemów technicznych i obsługi konta. Nie dzwonimy z reklamą. Numer zmienisz w panelu.

5. Strona Firmowa

Cenę Strony Firmowej netto i brutto, z podatkiem VAT 23%, podajemy na stronie zamówienia. Cena obejmuje:

• indywidualny projekt dopracowany razem z Tobą,
• układ dopasowany do telefonu, tabletu i komputera,
• teksty napisane z Twoich notatek albo redakcję Twoich tekstów,
• optymalizację treści pod wyszukiwarki, bez gwarancji pozycji w wynikach,
• publikację strony i hosting przez pierwszy rok,
• statystyki odwiedzin w panelu.

Strona Firmowa to:

• jedna wersja językowa,
• do 6 podstron, licząc stronę główną i podstrony, których nie ma w menu; na stronie jednostronicowej liczą się pozycje menu prowadzące do sekcji oraz dodane podstrony; polityka prywatności i strony techniczne, na przykład strona błędu, się nie liczą,
• galeria do 60 zdjęć,
• jeden formularz kontaktowy,
• dane kontaktowe, mapa dojazdu i linki do mediów społecznościowych,
• teksty do 3000 słów łącznie, napisane z Twoich notatek albo zredagowane z Twoich tekstów.

Do Strony Firmowej możesz dokupić płatne dodatki, gdy je oferujemy. Ich zakres i cenę podajemy przed zakupem, przy zamówieniu albo w panelu. Indywidualnie, przed rozpoczęciem prac, wyceniamy wszystko ponad ten zakres i ponad dodatki, w szczególności: sklep internetowy, rezerwacje i płatności online, logowanie użytkowników, blog, integracje z zewnętrznymi systemami, przeniesienie danych z istniejącej strony oraz logo, zdjęcia i ilustracje na zamówienie.

6. Płatność

Płacisz z góry, przy zamówieniu, przelewem bankowym albo płatnością online, jeśli jest dostępna. Na każdą płatność wystawiamy fakturę VAT.

Wiąże cena podana przy zamówieniu: dla Strony Firmowej cena ze strony zamówienia, a przy zamówieniu z oferty cena podana w ofercie.

Ceny podane na stronie mogą się zmieniać. Zmiana nie dotyczy zamówień już opłaconych ani ofert, które wysłaliśmy Ci przed zmianą.

7. Twoje materiały

Dostarczasz teksty, zdjęcia, logo i informacje potrzebne do wykonania strony. Przekazując materiały, oświadczasz, że masz prawo z nich korzystać i pozwolić nam na ich użycie, a osoby widoczne na zdjęciach zgodziły się na publikację swojego wizerunku. Odpowiadasz za treść materiałów.

Na czas trwania umowy udzielasz nam nieodpłatnej, niewyłącznej licencji na korzystanie z materiałów w zakresie potrzebnym do wykonania strony, jej hostingu i przygotowania plików do pobrania: na ich kopiowanie, przetwarzanie, na przykład kadrowanie, zmianę rozmiaru i redakcję tekstu, także z użyciem narzędzi AI, oraz publikację na Twojej stronie. Możemy przy tym korzystać z usług podwykonawców, na przykład dostawców hostingu i narzędzi AI.

Jeśli przekazujesz materiał objęty cudzą licencją, na przykład kupiony krój pisma albo zdjęcie z banku zdjęć, przekaż nam także dokument licencji. Użyjemy go tylko wtedy, gdy licencja pozwala na użycie na Twojej stronie. To, żeby jej warunki obejmowały Twoją stronę, także po zmianach i przeniesieniu do innego dostawcy, jest po Twojej stronie. Materiału, co do którego mamy wątpliwości prawne, możemy nie użyć; wtedy damy Ci znać.

Odpowiadasz także za treści, które samodzielnie dodajesz lub zmieniasz w panelu; nie sprawdzamy ich przed publikacją. Jeśli dostaniemy wiarygodną informację, że treść na Twojej stronie narusza prawo, możemy ją zablokować i damy Ci o tym znać. Takie zgłoszenia przyjmujemy pod adresem kontakt@stronomia.pl.

8. Projekt, poprawki i odbiór

Przygotowujemy pierwszy projekt i przekazujemy Ci go do oceny w ciągu 30 dni od otrzymania kompletu materiałów. Możesz go zaakceptować albo zgłosić zebrane uwagi. W cenie są trzy rundy poprawek. Naprawa naszych błędów nie jest dodatkowo płatna i nie zmniejsza tej liczby. Każda kolejna runda poprawek jest płatna, a jej cenę podajemy przed płatnością. Płatną rundę wykonujemy po jej opłaceniu. Jeśli uwag jest więcej, niż mieści się w jednej rundzie, możemy zaproponować kilka rund; ich liczbę i łączną cenę podajemy przed płatnością, a Ty możesz bez kosztów się nie zgodzić. Możemy też odmówić wykonania poprawek; wtedy nic nie płacisz. Po Twojej akceptacji publikujemy stronę.

Runda poprawek to jedna zebrana lista uwag do aktualnej wersji, zgłoszona w panelu. Obejmuje zmiany w uzgodnionym zakresie: układ, kolory, teksty i zdjęcia. Nowa podstrona, nowa funkcja albo zmiana całej koncepcji to nowy zakres, który wyceniamy osobno.

O uwagi do każdej wersji prosimy w ciągu 14 dni, a przyjmujemy je do 30 dni od jej pokazania. Jeśli nie odpowiadasz, przypominamy e-mailem. Po 30 dniach bez odpowiedzi uznajemy projekt za zaakceptowany w aktualnej wersji i potwierdzamy to e-mailem. Dalej postępujemy tak jak po Twojej akceptacji (punkt 10).

9. Gwarancja zwrotu

Jeśli pierwszy projekt albo redakcja treści Ci się nie spodobają, możesz zrezygnować i otrzymać zwrot całej wpłaconej kwoty. Rezygnację zgłoś w panelu albo e-mailem w ciągu 7 dni kalendarzowych od otrzymania pierwszego projektu, zanim zgłosisz pierwsze poprawki albo zaakceptujesz projekt. Pieniądze zwracamy bezzwłocznie. Po zgłoszeniu poprawek albo akceptacji projektu zwrot nie przysługuje.

Jeśli skorzystasz ze zwrotu, nie możesz używać projektu ani przygotowanych przez nas treści, w całości ani w części.

Jeśli prowadzisz jednoosobową działalność, a umowa nie ma dla Ciebie charakteru zawodowego, przysługuje Ci także ustawowe prawo odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od jej zawarcia. Prace zaczynamy na Twoją prośbę od razu, więc gdy odstąpisz po ich rozpoczęciu, płacisz za część wykonaną do tej chwili. Po wykonaniu całej usługi prawo odstąpienia wygasa. Gwarancja zwrotu opisana wyżej obowiązuje niezależnie od tego prawa. Pouczenie i wzór formularza znajdziesz w załączniku odstąpienie od umowy.

Wykonaną część liczymy według etapów:

• pierwszy projekt z redakcją treści — 50% ceny,
• każda z trzech rund poprawek — 10% ceny,
• publikacja i hosting przez pierwszy rok — 20% ceny.

Zwracamy różnicę między wpłaconą kwotą a ceną etapów wykonanych do chwili odstąpienia.

10. Hosting i domena

• Hosting przez pierwszy rok jest w cenie strony. Pierwszy rok liczymy od dnia, w którym przekazujemy Ci finalną wersję gotową do publikacji, niezależnie od tego, czy domena jest już podpięta.
• Od drugiego roku hosting jest płatny z góry za rok. Jego cenę podajemy przy zamówieniu i w panelu.
• Hosting obejmuje utrzymanie strony, kopię zapasową, certyfikat SSL, monitoring dostępności i statystyki odwiedzin w panelu, zbierane bez plików cookies. Nie obejmuje zmian wykonywanych przez nas. Możemy dodać Twoją stronę do naszych kont w Google Search Console i Bing Webmaster Tools oraz zapisywać i pokazywać Ci w panelu dane o jej wyszukiwaniach z tych usług; zgadzasz się na to.
• Domenę kupujesz, opłacasz i odnawiasz samodzielnie. Strony nie publikujemy bez wskazania domeny.

Kolejne lata hostingu opłacasz z góry, najpóźniej w ostatnim dniu opłaconego okresu. Przed jego końcem wysyłamy Ci e-mailem cenę na kolejny rok i fakturę proformę.

Jeśli nie zapłacisz do końca opłaconego okresu, strona działa dalej, a na zapłatę masz jeszcze 30 dni kalendarzowych od rozpoczęcia nowego okresu hostingu. O płatności przypominamy e-mailem. Po tym terminie wyłączamy stronę, ale jej nie usuwamy. Opłacenie po terminie przywraca stronę, a nowy okres hostingu liczymy od dnia jej przywrócenia, więc nie płacisz za czas, w którym strona była wyłączona.

Wyłączoną stronę przechowujemy przez 12 miesięcy od dnia jej wyłączenia, niezależnie od tego, czy wyłączyliśmy ją po terminie płatności, czy z końcem hostingu po rezygnacji albo wypowiedzeniu. W tym czasie nadal możesz pobrać jej pliki z panelu. Potem usuwamy je automatycznie, a wcześniej przypominamy o tym e-mailem.

Cenę hostingu możemy zmienić od kolejnego okresu rocznego. Informujemy o tym e-mailem co najmniej 30 dni przed jego rozpoczęciem. Jeśli nie akceptujesz nowej ceny, możesz zrezygnować z hostingu i pobrać pliki strony. Opłaconego okresu zmiana nie dotyczy.

Z hostingu możesz zrezygnować w panelu w każdej chwili. Strona działa wtedy do końca opłaconego okresu, a opłaty za rozpoczęty okres nie zwracamy.

Umowę hostingu możemy wypowiedzieć e-mailem, gdy:

• treści na stronie naruszają prawo albo regulamin,
• nie opłacisz hostingu w terminie,
• przestajemy świadczyć tę usługę.

Gdy przestajemy świadczyć usługę, informujemy o tym co najmniej 90 dni wcześniej i zwracamy opłatę za niewykorzystany czas. W każdym z tych przypadków możesz pobrać pliki strony z panelu.

11. Strona jest Twoja

Po zaakceptowaniu strony możesz w każdej chwili pobrać z panelu paczkę ZIP z plikami strony, wskazówkami, jak hostować ją samodzielnie, i dokumentem licencji (wzór).

Panel, statystyki odwiedzin i wysyłka wiadomości z formularza działają tylko w naszym hostingu. Po przeniesieniu strony do innego dostawcy zmiany wprowadzasz bezpośrednio w jej plikach, a wskazówki, jak zastąpić formularz i statystyki, są w paczce.

Licencja jest bezterminowa, niewyłączna i bez ograniczeń terytorialnych. Pozwala korzystać ze strony komercyjnie w Twojej firmie oraz zmieniać ją samodzielnie lub z pomocą innych wykonawców. Licencja nie obejmuje:

• odsprzedaży ani udostępniania strony innym podmiotom, z wyjątkiem sprzedaży strony razem z Twoją firmą,
• używania strony albo jej projektu jako wzoru stron dla innych firm,
• używania tej strony ani jej części do działalności konkurencyjnej wobec nas, czyli do budowy, sprzedaży i hostingu stron internetowych dla innych.

Jeśli naruszysz te ograniczenia, wezwiemy Cię e-mailem do usunięcia naruszenia. Jeśli go nie usuniesz w ciągu 14 dni, licencja wygasa. Gdy naruszenie polega na odsprzedaży strony albo używaniu jej do budowy, sprzedaży lub hostingu stron dla innych, możemy wypowiedzieć licencję e-mailem ze skutkiem natychmiastowym, bez wcześniejszego wezwania. Z innych przyczyn licencji nie wypowiadamy.

Twoje teksty, zdjęcia i znaki pozostają Twoje. Kroje pisma, ikony i inne gotowe elementy innych dostawców podlegają swoim licencjom, które pozwalają na użycie komercyjne; ich listę i teksty dołączamy do plików strony. Materiały przekazane przez Ciebie na cudzej licencji, na przykład kupiony krój pisma, podlegają tej licencji. Jeśli jakiś element strony nie podlega ochronie prawa autorskiego, możesz z niego korzystać na tych samych zasadach.

W stopce strony umieszczamy krótki podpis „Wykonanie: Stronomia” z linkiem do naszej strony. Możesz go wyłączyć w panelu w każdej chwili, bez opłat i bez podawania przyczyny. Po pobraniu plików strony możesz go też usunąć samodzielnie.

12. Narzędzia AI

Przy realizacji korzystamy z narzędzi sztucznej inteligencji pod nadzorem człowieka. Każdy projekt i zmiany, które wykonujemy, przechodzą nasz przegląd, zanim Ci je przekażemy. Część wiadomości do Ciebie przygotowujemy z użyciem tych narzędzi; wiadomości wysyłane bez udziału człowieka są oznaczone. Korzystamy z modelu Claude, który udostępnia nam bezpośrednio firma Anthropic, z przetwarzaniem danych w Stanach Zjednoczonych. Szczegóły dotyczące danych opisuje polityka prywatności.

Kolejne wersje językowe strony, gdy je oferujemy, tłumaczymy narzędziami AI i poprawiamy ręcznie. Tłumaczenie może zawierać błędy. Sprawdzasz je przed publikacją i odpowiadasz za nie jak za własne treści.

Dodatek odnawiany razem z hostingiem, na przykład tłumaczenie późniejszych zmian przez narzędzia AI, odnawia się na kolejny rok, dopóki nie wyłączysz odnawiania w panelu. Jego cenę możemy zmienić na tych samych zasadach co cenę hostingu (punkt 10).

Ilustracje i tła na stronie możemy wygenerować narzędziami AI. Nie przedstawiają one Twojej firmy, ludzi, miejsc ani produktów. Są oznaczone w panelu i w plikach strony, a korzystasz z nich na zasadach licencji z punktu 11. Takie grafiki nie są unikatowe: podobne mogą powstać także u innych, więc nie zapewniamy do nich wyłączności.

13. Konto klienta, sekcje i podstrony

Po zamówieniu otrzymujesz dostęp do panelu. Po przekazaniu strony samodzielnie i bez opłat zmieniasz w nim treść i podstawowe ustawienia strony. Każda firma ma w panelu jedno konto, do którego logujesz się adresem e-mail i hasłem; hasło ustawiasz przed złożeniem zamówienia. Dbasz o to, żeby hasło i skrzynkę e-mail konta znały tylko osoby upoważnione przez Twoją firmę, i zalecamy włączenie weryfikacji dwuetapowej. Możemy czasowo zablokować logowanie, gdy ktoś próbuje odgadnąć hasło, albo dostęp do konta, gdy jest ono używane niezgodnie z regulaminem.

Razem z gotową stroną przygotowujemy zestaw sekcji w jej wyglądzie. W panelu samodzielnie i bez opłat dodajesz sekcje z tego zestawu, przesuwasz, ukrywasz i usuwasz je oraz zarządzasz podstronami w limicie z punktu 5.

Zanim opublikujesz zmiany, panel sprawdza stronę. Zmian, które nie przechodzą sprawdzenia, nie da się opublikować, dopóki ich nie poprawisz.

Zmianę elementów, które zmieniamy tylko my (są oznaczone w panelu), więcej podstron niż w limicie, nowe sekcje spoza zestawu i inne nasze prace zlecasz prośbą w panelu. Przyjętą prośbę wyceniamy i podajemy termin ważności wyceny. Płacisz z góry po zaakceptowaniu ceny, a do tego czasu możesz zrezygnować bez kosztów. Możemy odmówić wykonania prośby; wtedy nic nie płacisz. Po dokupieniu podstron rośnie limit Twojej strony.

14. Dane na Twojej stronie

Administratorem danych osób, które odwiedzają Twoją stronę i wypełniają na niej formularz, jesteś Ty. Przetwarzamy te dane wyłącznie w Twoim imieniu i przez czas hostingu: żeby przekazać Ci wiadomość z formularza, zapewnić bezpieczeństwo strony i pokazać Ci statystyki odwiedzin.

Zasady powierzenia danych określa umowa powierzenia danych, która jest załącznikiem do regulaminu. Obowiązuje ona tylko w ramach hostingu: po jego zakończeniu nie zbieramy już nowych danych, a umowa wygasa z usunięciem danych, najpóźniej po 12 miesiącach przechowywania wyłączonej strony. Za politykę prywatności na swojej stronie odpowiadasz Ty; dostajesz od nas jej wzór uzupełniony danymi z panelu.

15. Odpowiedzialność

Odpowiadamy za szkody wyrządzone z naszej winy do wysokości kwoty zapłaconej nam przez Ciebie w ciągu ostatnich 12 miesięcy. Nie odpowiadamy za utracone korzyści, za treści i materiały dostarczone przez Ciebie, za zmiany wprowadzone przez Ciebie w panelu ani za przerwy w działaniu strony spowodowane przez dostawców, na których nie mamy wpływu. Te ograniczenia nie dotyczą szkód wyrządzonych umyślnie i nie obowiązują w zakresie, w jakim wykluczają je przepisy.

Nie odpowiadamy za niewykonanie albo opóźnienie usługi spowodowane siłą wyższą, czyli zdarzeniem zewnętrznym, którego nie mogliśmy przewidzieć ani mu zapobiec. Dotyczy to na przykład awarii infrastruktury dostawców, przerwy w dostawie prądu lub internetu, ataku na sieć, katastrofy naturalnej albo decyzji władz. O takim zdarzeniu informujemy bez zbędnej zwłoki i wznawiamy usługę, gdy tylko jest to możliwe.

16. Reklamacje

Reklamację wyślij na kontakt@stronomia.pl, opisując problem. Rozpatrujemy ją i odpowiadamy e-mailem w ciągu 14 dni od jej otrzymania.

17. Postanowienia końcowe

Do umów stosuje się prawo polskie. Spory rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby usługodawcy. Regulamin możemy zmieniać. Do wykonania strony stosuje się regulamin z dnia zamówienia. Zmiany dotyczące hostingu i panelu obowiązują od dnia wejścia w życie nowego regulaminu; informujemy o nich e-mailem co najmniej 30 dni wcześniej. Jeśli ich nie akceptujesz, możesz do tego dnia zrezygnować z hostingu; strona działa wtedy do końca opłaconego okresu na dotychczasowych zasadach. Cenę hostingu zmieniamy tylko od kolejnego okresu rocznego (punkt 10).

Regulamin i jego załączniki są dostępne wyłącznie w języku polskim.